Erfahrung Flughafen Heraklion: Mein Erfahrungsbericht
Ein Gepäckband, an dem man keine Platzangst haben darf, ein Bus zum Flieger und Toiletten, bei denen am Ende die Hose als Handtuch herhalten muss: Hier kommt mein ehrlicher Bericht über den Flughafen Heraklion auf Kreta.
Vorweg: Mein ganz persönlicher Eindruck
Ich gebe zu: Ich bin ein bisschen verwöhnt. Flughäfen wie München, Singapur oder Bangkok setzen beim Thema Platz und Sauberkeit die Messlatte ziemlich hoch. Vielleicht fällt mein Urteil über den Flughafen Heraklion deshalb strenger aus als bei anderen Reisenden. Alles, was du in diesem Bericht liest, ist mein persönlicher Eindruck von meinem aktuellen Kreta-Urlaub und keine pauschale Bewertung. Trotzdem möchte ich dir erzählen, wie ich Ankunft und Abreise erlebt habe.
Der Flughafen Heraklion auf einen Blick
Offiziell heißt der Flughafen Nikos Kazantzakis, sein IATA-Code lautet HER. Er ist der größte Flughafen Kretas und nach Athen der zweitgrößte Flughafen Griechenlands. Wie viel hier los ist, zeigen die Zahlen: Im Jahr 2025 knackte er laut der griechischen Zivilluftfahrtbehörde erstmals die Marke von 10 Millionen Passagieren, genau waren es 10.033.151. Im Hochsommer wird es besonders voll. Im August lag der Durchschnitt zuletzt bei rund 1,7 Millionen Fluggästen im Monat.
Der Flughafen soll außerdem in absehbarer Zeit abgelöst werden. Rund 30 Kilometer südöstlich von Heraklion entsteht bei Kastelli ein neuer internationaler Flughafen, der den bisherigen ablösen soll. Er ist für bis zu 18 Millionen Passagiere pro Jahr ausgelegt, als Eröffnungstermin gilt aktuell das Jahr 2028. Der Termin kann sich allerdings noch verschieben.
Ankunft: Bus statt Fluggastbrücke
Angekommen bin ich gegen 12:00 Uhr mittags mit der Lufthansa aus München. Der Flug hatte leichte Verspätung, die sich aber nicht weiter ausgewirkt hat. Am Flughafen Heraklion gibt es am Terminal keine Fluggastbrücken, deshalb parkte unser Flugzeug auf einer Außenposition und die Passagiere wurden per Bus zum Terminal gebracht. Das ist nichts Ungewöhnliches, aber gerade bei Sonne und Hitze eine zusätzliche Station auf dem Weg ins Gebäude.
Eine Passkontrolle entfiel, da wir aus dem Schengenraum eingereist sind. Wer aus einem Nicht-Schengen-Land kommt, muss hier natürlich mit einer Kontrolle rechnen.
Dann kam das Gepäckband, und hier gilt: Platzangst sollte man keine haben. Durch die vielen gleichzeitig ankommenden Gäste war alles total überfüllt, man stand Schulter an Schulter. Auch die Geduld wurde auf die Probe gestellt, denn es dauerte etwa 25 Minuten, bis unser Gepäck auf dem Band erschien. Die Beschilderung im Flughafen fand ich knapp, aber ausreichend. Man findet sich zurecht, viel Luft nach oben gibt es hier aber nicht.
Mit den Koffern ging es anschließend vor das Terminal, wo wir den Sammelplatz für den Shuttleservice unseres Mietwagens gesucht haben. Meinen Tipp dazu findest du weiter unten.
Abreise: Check-in, Sicherheitskontrolle und das stille Örtchen
Bei der Abreise hat uns der Shuttleservice des Autovermieters direkt vor dem Terminal abgesetzt, das hat reibungslos funktioniert. Auch der Check-in am Schalter verlief problemlos. Allerdings war der komplette Check-in-Bereich überfüllt. Nach dem Check-in und der Kofferabgabe bin ich deshalb noch einmal vor das Terminal ins Freie gegangen, um etwas Luft zu schnappen.
Etwa 40 Minuten vor Boardingbeginn sind wir zur Sicherheitskontrolle gegangen. Und auch hier das gleiche Bild: komplett überfüllt. Wer es knapp mag, sollte hier lieber etwas mehr Zeit einplanen als gewohnt.
Danach folgte ein kurzer Abstecher in den Duty-Free-Shop. Dort wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass es für Schengen und Nicht-Schengen immer zwei Regale nebeneinander gibt. Im Schengenbereich waren die Waren etwas teurer, weil hier die Steuer bereits im Preis enthalten ist. Wer also nach Hause in den Schengenraum fliegt, zahlt für dieselbe Flasche ein bisschen mehr.
Kurz vor dem Boarding habe ich noch die Toiletten aufgesucht, und hier muss ich ehrlich sein: Ich war froh, ein Mann zu sein und mich nicht setzen zu müssen. Aus den Wasserhähnen kam kaum Wasser, zum Händewaschen war das eher ein Tröpfeln. Zum Händetrocknen gab es kein Papier, sondern nur einen schwachbrüstigen Händetrockner. Die Hände habe ich am Ende an der Hose abgetrocknet. Für einen Flughafen mit rund 10 Millionen Passagieren im Jahr ist das eine Enttäuschung.
Anschließend ging es zum Gate. Dort wurden Bordkarte und Ausweis noch einmal kontrolliert, bevor es wieder mit dem Bus auf die Außenposition zum Flugzeug ging.
Heraklion im Vergleich: mein Fazit
Mein Fazit fällt deutlich aus: Entweder bin ich durch Flughäfen wie München, Singapur und Bangkok einfach zu verwöhnt, was Platz und Sauberkeit angeht, oder der Flughafen Heraklion spielt tatsächlich in einer anderen Liga. Wenn ich ehrlich bin, ist er für mich nicht nur zweite Liga, sondern eher vierte Liga.
Besonders deutlich wurde der Unterschied im Vergleich zum Flughafen Rhodos. Rhodos ist mit gut 7 Millionen Passagieren im Jahr 2025 ebenfalls ein großer Urlaubsflughafen. Heraklion hat mit rund 10 Millionen zwar deutlich mehr Fluggäste, aber auf Rhodos ging es für mich viel ruhiger und aufgeräumter zu. Dass Enge und Andrang in Heraklion etwas mit den höheren Passagierzahlen zu tun haben, ist durchaus plausibel. Für mich als Reisenden ändert das aber nichts am Eindruck.
Fairerweise muss man sagen: Alles hat funktioniert. Der Flug kam an, das Gepäck auch, der Check-in lief reibungslos, und der Shuttleservice des Vermieters war unkompliziert. Was nervt, sind die Enge, die überfüllten Bereiche und der Zustand der Toiletten. Vielleicht bringt der neue Flughafen bei Kastelli ab 2028 in dieser Hinsicht eine echte Verbesserung.
Meine Tipps für deinen Flug über Heraklion
- Mehr Zeit einplanen: Check-in-Bereich und Sicherheitskontrolle waren bei mir überfüllt. Plane lieber einen größeren Puffer ein, als du es von anderen Flughäfen gewohnt bist.
- Mit dem Gepäckband rechnen: Bei meiner Ankunft hat es etwa 25 Minuten gedauert, bis die Koffer kamen. Wenn du einen Transfer oder Mietwagen gebucht hast, plane diese Wartezeit mit ein.
- Treffpunkt für den Mietwagen-Shuttle vorab klären: Frag bei deinem Vermieter schon vor der Reise nach dem genauen Sammelplatz, dann musst du nicht mit den Koffern vor dem Terminal suchen.
- Taschentücher einpacken: Ein paar Papiertücher und im Idealfall Desinfektionsgel im Handgepäck sind auf den Toiletten Gold wert.
- Auf Sonne und Hitze vorbereiten: Bei Ankunft und Abreise geht es per Bus zum Flugzeug, dabei stehst du kurz draußen. Eine Sonnenbrille oder Kopfbedeckung im Handgepäck hilft.
- Duty Free vergleichen: Für Schengen und Nicht-Schengen gibt es getrennte Regale. Wer innerhalb des Schengenraums reist, zahlt etwas mehr.
Der Flughafen Heraklion bringt dich zuverlässig nach Kreta und wieder nach Hause, aber Komfort sieht für mich anders aus. Die überfüllten Bereiche und die Toiletten haben meinen Eindruck am stärksten geprägt. Mit etwas Geduld, einem großzügigen Zeitpuffer und ein paar Papiertüchern in der Tasche kommst du aber gut durch. Und danach wartet ja zum Glück die schöne Insel Kreta auf dich.
Hinweis: Dieser Bericht beschreibt meine persönlichen Erfahrungen im aktuellen Urlaub. Passagierzahlen und der Eröffnungstermin des neuen Flughafens stammen aus öffentlich verfügbaren Quellen mit Stand Oktober 2026 und können sich ändern.
